没有繁琐的登记流程，没有“外人勿入”的告示牌，只有随时敞开的大门和整齐摆放的便民设施，位于福建省龙岩市东大道的新时代文明实践为民服务站，成为了户外劳动者忙碌间隙随时可以停靠的“清凉驿站”。

　　“大门常开，茶水常热，累了、渴了，随时欢迎进来歇歇脚、喝口水。”为民服务站相关负责人介绍，站内配备了冷热直饮水机、微波炉、电冰箱、应急药箱等生活用品，无论是烈日下的环卫工人、奔波中的快递小哥，还是路口执勤的交通警察，只要有需要，随时能进这座“补给站”。此外，服务站还会定期开展免费理发、健康义诊、保健理疗等志愿服务活动，让多元化的便民服务真正落到实处。

　　让城市生活更美好，离不开精细化的公共服务。近期，多地探索推出一系列便民服务措施，有的地方改造公交站点，加装台阶方便老人和孩子上下车；有的地方挖掘盘活资源，错时提供车位，缓解停车难；有的地方发布临时销售点信息，既让果农有卖货渠道，也让市民能就近买到新鲜瓜果……看似微小的举措，不断满足着群众的所需所盼，也让公共服务更有温度。

　　深入了解群众诉求，在细微处下功夫。从日常买菜、衣物晾晒，到运动锻炼、停车充电，居民生活的大事小情都需要便民服务工作的支持与协调。从群众关心的一件件小事入手，积极拓展听民声、知民意的方式和渠道，找准需求、考虑周全，才能有的放矢，把群众反映的“问题清单”变成“成果清单”。

　　既要踏实苦干，也要着眼创新。面对公共服务中出现的新问题、新矛盾，只有创新思路，找准破题点，才能高质高效地把服务做到群众心坎上。比如，某社区针对占道经营的摊贩并未直接驱赶，而是改造提升了附近的一片荒地，白天供商贩出摊，夜晚供居民健身锻炼，既盘活了一块空地，又丰富了居民的日常生活。再比如，多地通过搭建网络平台实现信息共享，让“数据多跑路、群众少跑腿”。用好这些创新工作方法的抓手，能够为群众生活带来更多便利。

　　精准回应居民多样化需求，背后是基层治理理念的深刻转变。持续推动便民服务常态化、精细化，让邻里互动更有声有色，群众生活就越有滋有味。（闻是）